Az Online Shop rövid használati útmutatója

Kérjük, válassza ki a társasjátékok közül az Önt legjobban érdeklő társasjátékot. A termék megrendeléséhez írja be a darabszámot, majd kattintson a 'Kosárba' gombra. A 'Kosár' sávon mindig áttekintheti, illetve módosíthatja aktuális megrendelését. Miután áttekintette rendelési listáját és megadta a szükséges információkat, elküldheti megrendelését. Amennyiben további kérdése merül fel játékainkkal, illetve áruházunk működésével kapcsolatban, kollégáink szívesen állnak rendelkezésére, érdeklődjön e-mailben.

Általános Kérdések

Ki üzemelteti a compaya.hu-t?

A compaya.hu szolgáltatásai mögött egy független magyar vállalkozás, a Gamer Café Kft. áll. Csapatunk az összes sikerhez szükséges tapasztalatot képviseli. A társaságban szállítási és szolgáltatási specialistáink azon dolgoznak, hogy az Ön vásárlási élménye minél gondtalanabb és tökéletesebb legyen.

Honnan származik az áru?

Az áru Angliából és Németországból származik. A kiadókkal működünk együtt, hogy mindig első osztályú árut tudjunk biztosítani, a legjobb árakon, mégis a lehető legrövidebb szállítási idővel.

Hogyan választhatok játékot?

Ezt két féle képpen teheti meg: vagy a "Játékok" ikonra kattintva választja ki, vagy kereshet. Amennyiben célirányosan keres valamit, akkor a "Keresés" menü alatt kedve szerint szűrheti kínálatunkat. Itt minden fontos információt megtalál, amire szüksége lehet a játékkal kapcsolatban.

A játék kosárba helyezése

Ha megvan a kiválasztott játék, akkor megadhatja a kívánt mennyiséget és a 'Kosárba' gombra kattintva, megrendelheti azt. Ezzel már be is rakta a 'Kosárba' a kívánt játékot. A kosár tartalmának megtekintésekor bármikor módosíthatja rendelése adatait.

A kosár tartalmának megrendelése

Miután véglegesítette a kívánságlistát, és kitöltötte a megfelelő adatokat a "Megrendelem" gombra kattintva már el is küldte felénk a megrendelését. Ekkor a rendszerünk az Ön e-mail címét feladóként megjelölve egy rendelési e-mailt generál, amelyet e-mailben elküld számunkra, illetve az Ön által megadott e-mail címre. Ez után kap egy visszajelzést, hogy sikeres volt-e a rendelés vagy sem.

Rendelés

Tudok más úton is, mint, az Interneten rendelni?

Az internetes rendelés különböző célokat szolgál. Weboldalunkon fel tudjuk tüntetni széles árukínálatunkat, akciós termékeinket, amelyből Ön választhat. Az automatizált információ továbbítása és feldolgozása jelentős idő megtakarítást tesz lehetővé. Ráadásul Ön, mint vásárló, teljes nyugalomban és akár rövid megszakításokkal is összeállíthatja bevásárlókosarát.
Amennyiben ez a forma mégsem megfelelő, akkor kollégánk e-mailben való megkeresése esetén szívesen áll rendelkezésére.

Amennyiben személyesen kívánja megvásárolni a termékeinket, akkor a Ferenc körút 27 szám alatti üzletünkben várjuk, ahol megtekintheti a kínálatunkat. Az üzletről a következő linket tájékozódhat: ComPaYa játékbolt

Minőség

Hogyan biztosítják a minőséget?

Partnereink és munkatársaink nagy hangsúlyt fektetnek arra, hogy a kiszállított áru semmilyen károsodást ne szenvedjen. Egy kifinomult ellenőrzési rendszerrel biztosítjuk, hogy az esetleges minőségi problémákat felfedezzünk, mielőtt az áru eljutna az ügyfélhez.

Ha elégedetlen vagyok, hol reklamálhatok?

Minden igyekezetünkkel elkerülni próbáljuk, hogy valaha oka legyen reklamációra. Ha ez esetleg mégis előfordulna, küldjön egy e-mailt címünkre. Munkatársunk a legrövidebb időn belül felveszi önnel a kapcsolatot, hogy reklamációját orvosolni tudjuk.

Személyesen a Ferenc körút 27 szám alatti üzletünkben a nyitvatartási időben jelezheti panaszát, ahol kollégánk rögzíti azt. Amennyiben nem tudjuk azonnal megoldani, akkor hamarosan tájékoztatjuk a megoldás menetéről.

Nyelvek és verziók

Az ComPaYa WebShop - Gamer Café Kft. által forgalmazott termékek különböző nyelvű változatban kerülnek forgalomba. A 'Magyar' megjelölésű termékek teljeskörű tájékoztatóval, magyar nyelvű szabálykönyvvel adjuk át. Az idegennyelvű termékek csak egy rövid használati útmutatóval kerülnek átadásra, azonban a társasjátékok szabályához, és azok teljeskörű használatához szükséges a megadott típusú (Angol, Német, Holland, Francia) nyelvtudás! Rendelésének összeállításakor kérjük ezt vegye figyelembe! Az oldalunkon számos játéknál megtekinthető a magyar nyelvű szabály, amely segít eldönteni, hogy mely termékekhez szükséges nyelvtudás. Amennyiben bizonytalan, kérem rendelése előtt keressen minket az info@compaya.hu címen! Ugyanazt a játékot akár több kiadó is forgalomba hozza, akár ugyanazon néven. Amennyiben specifikus kiadó termékék keresi, akkor kérem vegye fel velünk a kapcsolatot a info@compaya.hu címen!

Általános szerződési feltételek: szerződéskötés

A Gamer Café Kft. (továbbiakban a szolgáltató) a társasjátékok vásárlása területén vállal különböző szolgáltatásokat.

Regisztráció

A szerződő ügyfél (továbbiakban ügyfél) elismeri a szolgáltató weboldalán (www.compaya.hu) történt megrendeléssel és regisztrációval, hogy a szolgáltatóval jogerősen szerződött és e szerződés alapjaként az alábbiakban található általános szerződési, és szolgáltatási feltételeket elfogadja. A regisztráció ugyanakkor az ügyfél számára nem formál jogot, ami alapján követelheti a szolgáltatást, ha az általa megadott kiszállítási cím illetve a telefonszám nem valós.
A regisztráció az utolsó lépés a rendelés előtt. Itt pontosan tüntesse fel a nevét, azt a címet, ahova a játékot kapni szeretné és a telefonszámát. Ez utóbbira azért van szükség, mert a pontos egyeztetést megkönnyíti, ha mi is tudunk beszélni Önnel. Ha megad egy telefonszámot, akkor azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot, amint beérkezett a rendelt játék, hogy mielőbb kézbe vehesse azt.

A szolgáltatás pontos meghatározása

A szolgáltató vállalja a weboldalán található kínálatból összeállított árukosárban található termékek beszerzését, és az ügyféllel egyeztetett címre való eljuttatását. Az árukosár értékét a szolgáltató megelőlegezi ügyfeleinek.

Adatbiztonság

Az ügyfél személyes adatait, biztonságos tárolását és kezelését a szolgáltató saját hatókörén belül megfelelő technikai eszközök alkalmazásával biztosítja. A szolgáltató hatókörén kívül egyedül az ügyfél felel az adatok biztonságáért. Esetleges visszaélésekért és abból adódó károkért kizárólag az ügyfél felel. A Gamer Café Kft. a birtokába jutott adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez használja fel, azokat bizalmasan kezeli és semmilyen körülmények között nem adja tovább.

Szerződés felmondása

Visszaélés esetén, vagy ha az ügyfél nem teljesíti kötelességeit, a szolgáltató bármikor azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést és törölheti az ügyfél adatait. Az ügyfél bármikor kérheti a szerződés felbontását. Ez esetben a szolgáltató törli az ügyfél adatait a rendszeréből.

Szolgáltatási feltételek

Rendelés érvényessége

A megbízás az árukosár feladása által nyer érvényességet. A feladás a www.compaya.hu oldalán található árukosár összeállítása után a "megrendelem" gomb megnyomásával történik meg. Amennyiben áruházunk elfogadta az Ön rendelését, e-mailben értesítést küldünk erről (automata visszaigazolás). Kérjük, hogy reklamáció esetén az e-mailben megadott visszaigazoló levélre hivatkozzon. A rendelése csak az általunk küldött rendeléselfogadás után lép életbe (amelyben a szállításról vagy az átvétel lehetőségeiről tájékoztatjuk). A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést ne fogadja el, hanem visszautasítsa. A weboldalon szereplő árak nem minősülnek ajánlattételnek, csak a rendelésének elfogadása után érvényesek.

Árak

A társasjátékok árai (bruttó árak) a szolgáltató weboldalán található. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor előrejelzés nélkül az árait megváltoztassa. Az általunk küldött rendeléselfogadás időpontjában érvényes árak a mérvadóak. Az árukosár összeállítása során feltüntetett árak a társasjáték átvétele után fizetendő. A weboldalon feltüntetett akciós árak csak a készlet erejéig érvényesek.

A termékek árát befolyásolja a törzsvásárlói kedvezmény, amelyet az weboldal azonnal számol. A törzsvásárlói kedvezmény részletei a Törzsvásárlói menüpontban találhatók.

Fizetés és szállítás

A játékokat a kézhezvételkor kell kifizetni. Kérjük, segítse együttműködésünket az Ön minél jobb kiszolgálása érdekében. Amennyiben más fizetési módra tart igényt, kérjük, jelezze felénk a megrendelésben, és e-mail-en. A kosár tartalmának megtekintésekor mindig láthatja, hogy a leadott rendelés mennyibe kerül. Ha módosít a rendelésén, akkor az oldal a módosítás elfogadása után ('módosít' gomb megnyomása) automatikusan újraszámolja az értékét. Raktáron lévő termékek akár a megrendelés napján átvehetők, a 'Rendelendő' tételek a megrendeléstől számítva kb. 3-6 hét, mire átveheti a játéko(ka)t. Ideiglenes készlethiány előfordulhat a beszerzés folyamán, ebben az esetben a beszerzési idő megnyúlhat. Amennyiben egy játékot kivonnak a forgalomból (OOP státusz) akkor a beszerzését nem tudjuk garantálni. Az előrendelésként visszaigazolt rendelésekre nem vállalunk szállítási határidőt, ez a kiadó megjelenésétől válik függővé. Rendelésének beérkezéséről e-mailben értesítjük.
Amennyiben a kiválasztott társasjáték raktárunkban megtalálható, akkor akár azonnal is átveheti a játékokat.
A megrendelt termékek átvétele személyesen lehetséges, Érden a cég telephelyén (Érd, Budai út 28) előzetes telefonos egyeztetés után, valamint Budapesten a IX ker Ferenc körút 27 alatt, a BOLT nyitvatartási idejében. A kiszállítás költsége függ a kiszállított termékek értékétől: 3000 Ft termékértékig 1500 Forint a szállítási költség. 3000 Ft és 15000 forinti termék értéknél a szállíási költség 990 Ft, távolságtól, és súlytól függetlenül. 15 000 Ft kiszállítási érték felett a szállítási díjat átvállaljuk! Kiszállításban a partnerünk a DPD!

Áru átvétele

Az ügyfél köteles a megrendelt, minőségileg kifogástalan áru átvételét követően az áruértéket téríteni. Az akciós játékokat csak az aktuális készlet erejéig tudjuk biztosítani. Ha egy társasjáték nem beszerezhető, akkor az ügyfél értesítése után korrigáljuk a megrendelését.

Felelőségek

A szolgáltató biztosítja, hogy a beszerzett árukosár a rendelésnek feleljen meg, és minősége a beszerzés és az ügyfélhez juttatása során ne sérüljön. Kisebb csomagolási sérülések miatt az ügyfél nem utasíthatja vissza az árut. Ezen felül sem a szolgáltató, sem partnercégei nem vállalnak semmilyen felelőséget esetleges következményekért, melyek a szolgáltatás igénybevételével, azt követően vagy avval párhuzamosan léptek fel.

Az elállás joga

Az áru átvételétől kezdődően 14 munkanapon belül mindenfajta indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999 Kormány rendeletnek megfelelően. Ebben az esetben az áru visszajutattásának költségei Önt terhelik, a visszatérített összeg csak a játék bruttó vételáráig terjed - a szállítási költségre nem.

Az oldal fenntartója, és a rendelések kiszolgálását végzi:

Gamer Café kft.
2030 Érd
Budai út 28.
+36-20-4281186
Skype: compaya_jatek
Msn: info@compaya.hu
Adószám: 13603799-2-13
Bankszámla: 10403208-50526675-48551005
A bankszámlánkra csak abban az esetben utaljon, amennyiben a számlánkat már eljuttattuk Önhöz!
info@compaya.hu

Utolsó módosítása:

2009.05.12 Módosítás: Szállítási határidők
2010.04.14 Módosítás: Rendelés elküldése a megrendelő e-mail címével.
2012.04.05 Módosítás: Bankszámlaadatok.
2013.03.26 Módosítás: Bankszámlaadatok.
2015.04.01 Módosítás: Címadatok.
2015.11.01 Módosítás: Szállítási költségek, törzsvásárlói akció
2017.11.30 Módosítás: Szállítási partner

itt választhat játékot>>